Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber
Preciso de uma máquina de facoemulsificação para usar os olhos?
Não. Os olhos Rexis foram desenhados para treino sem máquina.
Os olhos são homologados pela ANVISA?
Os produtos importados possuem certificação CE internacional. Estamos em processo de homologação ANVISA.
Quanto tempo dura uma sessão de treino?
Em média 30 a 45 minutos por sessão para iniciantes.
Vem instruções de como usar?
Sim. Toda compra de olhos Rexis acompanha um documento com o passo a passo completo da cirurgia, além de suporte por WhatsApp.
Qual o prazo de entrega?
Enviamos no mesmo dia após a confirmação do pagamento.
Vocês oferecem desconto para programas de residência?
Sim. Entre em contato pelo WhatsApp para condições institucionais.
Como funciona o pagamento?
Aceitamos Pix (5% de desconto), cartão de crédito em até 10x sem juros e boleto. Pagamento processado em ambiente 100% seguro.
Posso cancelar minha compra?
Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar cancelamento e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os olhos servem para treino veterinário (gato/cão)?
Não. Os olhos Rexis são desenvolvidos especificamente para treino de cirurgia em humanos, com cápsula sintética que reproduz a elasticidade da cápsula humana.
Como descarto os olhos usados?
Os olhos Rexis usados podem ser descartados em lixo comum (não são biológicos). Não há resíduo perigoso ou contaminado.
Como funciona o pagamento?
O pedido é finalizado pelo WhatsApp oficial da Vistare. Você escolhe entre Pix, cartão de crédito ou boleto, e recebe a confirmação com nota fiscal. O envio é feito no mesmo dia após a confirmação do pagamento.
Posso devolver se não ficar satisfeito?
Sim. Além da garantia de 30 dias contra defeitos, você tem o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online, com devolução do valor pago.
A compra é segura?
Sim. Toda compra é feita diretamente com a Vistare, com nota fiscal, garantia e atendimento pelo WhatsApp oficial antes, durante e depois da entrega. Você fala com quem desenvolve o produto, sem intermediários.
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